Show simple item record

dc.contributor.advisorRismayani
dc.contributor.advisorMulyani, Sri
dc.contributor.authorSaragih, Allan Simonsen
dc.date.accessioned2017-07-03T03:55:25Z
dc.date.available2017-07-03T03:55:25Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.otherZulhelmi
dc.identifier.urihttp://repository.usu.ac.id/handle/123456789/66322
dc.description097007093id
dc.description.abstractMenurunnya jumlah konsumen menjadi faktor utama kelesuan daya saing pasar tradisional. Beberapa alasan utama melakukan perpindahan pelanggan dari pasar tradisional ke pasar modern diantaranya, merosotnya eksistensi pasar tradisional bukan sepenuhnya akibat adanya pasar modern. Karena pada kenyataannya menurunnya omset pasar tradisional juga dipengaruhi oleh ketersediaan fasilitas yang diberikan kepada pembeli. Fasilitas tersebut terdiri dari fasilitas fisik dan fasilitas non fisik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh faktor fasilitas fisik dan fasilitas non fisik terhadap kepuasan pelanggan di Pasar Pusat Pasar Medan, serta menganalisis faktor yang paling dominan mempengaruhi kepuasan pelanggan berbelanja di Pasar Pusat Pasar Kota Medan. Dengan menggunakan analisis regresi berganda, diperoleh hasil bahwa fasilitas fisik dan fasilitas non fisik memberikan pengaruh sebesar 45,8% terhadap kepuasan pelanggan berbelanja di Pasar Pusat Pasar, sedangkan 54,2% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Faktor fasilitas fisik memberikan pengaruh paling dominan terhadap kepuasan pelanggan berbelanja di Pasar Pusat Pasar. Keamanan selama dan setelah berbelanja, udara di sekitar pasar yang panas, tidak berbau, penataan barang yang rapi serta keramahan penjual menjadi faktor yang mempengaruhi kenyamanan berbelanja.id
dc.language.isoidid
dc.subjectFasilitasid
dc.subjectKebersihanid
dc.subjectKenyamananid
dc.subjectKepuasan Pelangganid
dc.titleAnalisis Tingkat Kepuasan Pembeli Ditinjau dari Fasilitas Lokasi Perbelanjaan (Studi Kasus di PD Pasar Cabang Pusat Pasar Medan)id
dc.typeMaster Thesesid


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record