Sistem Pengawasan Pada House Keeping Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Hotel Asean Medan

Abstract

House keeping department merupakan bagian yang sangat penting kedudukannya di dalam bertugas dan bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan,kerapian,keindahan, dan kenyamanan seluruh di seluruh areal hotel,baik di dalam maupun luar gedung,termasuk kamar-kamar maupun ruangan-ruangan yang disewa oleh para tamu .maka di lakukan suatu pengawasan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada bagian House Keeping khusus nya di Hotel Asean Medan yang membutuhkan tenaga-tenaga yang terampil dan professional dalam melaksanakan nya. Di samping itu yang dimaksud dengan pengawasan adalah suatu proses kegiatan untuk mengetahui serta mengevaluasi hasil suatu pekerjaan sudah selesai direncanakan atau gagal,apabila diperlukan dapat diambil tindakan koreksi.tujuan dilakukannya pengawasan adalah agar standart yang telah ditetapkan oleh hotel dapat terjadi dan berkelanjutan, oleh karena itu pengawasan harus dilakukan secara continue(berkelanjutan) dan ketat,oleh karena itu,pengawasan House Keeping sangat penting peranan nya mingingat kinerja yang baik merupakan aset suatu hotel.