Perancangan Aplikasi Perangkat Lunak Sistem Pakar Dengan Menggunakan Metode Forward Chaining Dan Certainty Factor Untuk Mendiagnosis Kerusakan Komputer Pada Warung Internet (Warnet)

Abstract

Di dalam penggunaannya, komputer tidak dapat luput dari kerusakan atau masalah meskipun kerusakan itu mungkin hanya kerusakan kecil. Oleh karena itu komputer harus dirawat secara baik secara kontinu dan peranan seorang teknisi pun sangat dibutuhkan terutama bagi para pengguna atau pemilik komputer yang tidak mengetahui penyebab-penyebab kerusakan dan cara memperbaiki disaat komputer mengalami kerusakan. Sangat disayangkan jika kerusakan yang terjadi hanyalah kerusakan kecil yang semestinya dapat diperbaiki sendiri. Sementara waktu untuk menunggu perbaikan sudah cukup lama dan biaya yang dikeluarkan cukup besar.

Pada penelitian ini dirancang suatu perangkat lunak yang dapat membantu orang awam (pemakai) yang memiliki pengetahuan tentang komputer, toko penjualan komputer atau tempat pelatihan bagi para teknisi untuk mengidentifikasi kerusakan yang ada pada umumnya sering terjadi pada komputer. Perangkat lunak ini akan menuntun pemakai untuk mendiagnosa kerusakan dengan cara aturan memakai teknik penalaran maju (forward reasoning) yang bisa menyajikan cara-cara penyelesaiannya hingga akhirnya dapat menemukan kemungkinan penyebab kerusakan beserta solusinya. Pada aplikasi ini setiap jawaban (ya) masuk ke dalam nilai probabilitas, dimana nilai certainty factor nya hanya simulasi. Dari hasil pengujian diperoleh hasil yang dapat menampilkan kemungkinan jenis kerusakan berdasarkan nilai CF (certain factor) yang tertinggi.

In its use, the computer can not escape from the damage or problem despite the damage it may be only minor damage, therefore the computer must be treated both continuously and the role of a technician is very necessary especially for the users or computer owners who do not know the causes and how to fix the damage when a computer is damaged. It is unfortunate if the damage is only minor damage that should be corrected themselves. While improvements have time to wait for long enough and the cost is quite large.

In this study will be designed a software that can help ordinary people (users) who have knowledge of computers, computer store or place of training for the technicians to identify the damage that is generally common in the computer. The software will guide users to diagnose the damage by using the rules of reasoning advanced techniques (forward reasoning) and can present the solution as well as ways of drawing tools that computers were damaged and eventually be able to find the possible cause of damage to it’s solution.

From the test results obtained results that can display the possible types of damage based on the value of CF (certain factor) the highest.